공유기 고장

Question

그동안 잘 사용하고 있었는데 갑자기 인터넷이 안되서 AS기사 불렀더니 공유기가 이상있다고 하네요

전원에만 불이 들어오고 나머지는 안들어옵니다.

전원을 켯다꺼도 전원에만 불이들어오고 나머지는 안들어오네요..

어떻게 해야되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기에 전원만 켜진다면 공유기 혹은 전원어뎁터 이상일 가능성이 있습니다.

제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>그동안 잘 사용하고 있었는데 갑자기 인터넷이 안되서 AS기사 불렀더니 공유기가 이상있다고 하네요

전원에만 불이 들어오고 나머지는 안들어옵니다.

전원을 켯다꺼도 전원에만 불이들어오고 나머지는 안들어오네요..

어떻게 해야되나요?