N604R 제품 문의드립니다.

다름이 아니라 제품 사용 문의를 합니다. 금요일에 상담을 받고 공유기 초기화 작업 및 무선네트워크 내역도 모두 지웠으며 드라이버도 재설치 하였으나 무선 네트워크는 검색이 되나 연결이 안 되었습니다. 그래서 노트북을 포멧하고 리커버리로 초기화를 하였더니 연결이 되었으나 잠깐 사용을 하니 다시 연결이 끊어졌습니다. 현재도 무선네트워크 검색은 되지만 연결이 안 되고 있습니다. 다른 환경에서 스마트 폰으로 AP 기능을 이용하여 연결을 하니 연결이 잘 되던데.. 노트북이 문제인가요? 무선공유기가 문제인가요? 답변 부탁드립니다.