특정싸이트만 실행이 안됩니다!

안녕하세요! 저는 휴대폰 매장을 운영하고있습니다! 제품입출고관리및 수납요금관리하는 프로그램을 사용하고있습니다! 헬로우모바일 이라는 프로그램입니다! 그런데 컴퓨터자체적으로 사용을할때는 헬로우모바일 프로그램이 잘실행이되는데 공유기만 연결해서 사용하면 헬로우모바일이라는 프로그램(싸이트?)이 실행이되질 않습니다! 몇번전화로 상담하고 시키는데로 해봤는데 실행이되질않습니다! 헬로우모바일 회상에서도 공유기문제인거같다고하고 아이피타임에서는 헬로우모바일 회사프로그램문제인거 같다고하고........ 난감합니다! 노트북을 같이써야되는데 공유기만 연결하면 헬로우모바일이라는 프로그램이 실행이 되질않으니 답답합니다! 두번씩이나 글올려놨는데 삭제되었네요,,,, 시원하게 답변좀 해주셨으면합니다!