답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이윤구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 아래의 방법으로 사용하시는 환경에서 맥클론 방법을 통한 맥인증을 받아 사용하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 위의 방법으로 사용하여 보시기 바라며 특정pc에서만 인터넷 연결이 되지 않는건지 확인하여 주시기 바라며 위의 방법으로 인터넷 연결이 불가한경우 사용하시는 집 환경에서 당사로 연락주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 야간 고객지원은 18:30~21:45분까지 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 귀사의 G104i제품을 사용중입니다. 구입후 잘 사용하고 있었는데 어느순간 인터넷 연결이 되질 않더군요. LED에 특이 사항은 안보입니다. CPU LED는 정상적으로 깜빡이고있고, 연결된 land 포트 LED도 깜빡이고 있습니다. 연결된 PC에서 설정 페이지(192.168.0.1)로도 정상 접속 되고 모든 정보 정상적으로 보입니다. 설정 페이지에서 네트워크 연결 상태를 보면 정상적으로 연결된 것으로 표시됩니다. 외부 네트워크에서 IP도 정상적으로 받아진 것으로 보입니다. 단, PC의 네트워크 정보 인증되지 않은 연결-로컬전용 이라고 표시됩니다. 평소에 외부네트워크에 연결되었을 경우 DHCP문제로 IP를 정상적으로 할당 받지 못하였을 경우 이렇게 표시된 것을 본적이 있습니다. 결국 급한대로 그냥 집에서는 다른 모델을 다시 구입해서 설치해서 사용하고 있습니다. (G104i랑 동일 모양인데 안테나만 달린 모델) 버리기 아까워서 회사로 들고와서 사용하려고 설치하려는데 마찬가지입니다. 무언가 SKB에서 장비를 차단한건가 해서 회사에 설치해 본것인데 마찬가지인 것을 보면 다른 문제인가 싶습니다. 더 확인해봐야 할 사항이 있다면 알려 주시기 바랍니다. 감사 합니다.