답변[re] 제품이상으로 인해 문의드립니다.

안녕하세요~ 전성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번주 토요일까지 잘 사용하던 공유기가 갑자기 인터넷 접속이 끊기더니 연결이 되지 않습니다. 처음에는 통신사쪽 문제인줄 알고 a/s 를 받아 보았지만 이상이 없었습니다. (주말인데 한국통신에서 와주셨습니다.) 지금 이상증상으로는 공유기를 컴퓨터의 랜과 FTTH의 기계에 연결하면 식별이 안된다고 나옵니다. 하지만 공유기를 빼고 FTTH 기계와 컴퓨터의 랜과 연결시키면 잘됩니다. 또한 랜선도 새로운것을 바꿔보았지만 식별되지가 않습니다. 그래서 공유기 뒤에 리셋버튼은 약 15초간 누르고 리셋을 시켰지만 똑같이 식별불가능이라고 나옵니다. 사용하고 있는 운영체제로는 본체는 윈도우 7 64bit 노트북 윈도우 7 32bit 둘다 증상이 같은 것으로 보아 공유기가 이상한 것 같은데 이런 경우 어떻게 되는건지 답변부탁드립니다.