설치가 되긴 한건가요? 제품 자체 불량인가요?

컴퓨터 켜진 상태에서 설치 프로그램 시작하기전에 인터넷-공유기-컴퓨터 연결은 잘했구요 (그림까지 봐가면서 확실히 한겁니다) 그 다음 설치 프로그램열어서 자동으로ip받고 ping검사하는데 ping손실이 있는데 그래도 인터넷 설치 클릭이 되니까 그걸 눌르고 나서 끝! ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 그랬더니 인터넷이 1초간격으로 끊김이 계속 발생하네요 물론 인터넷(모뎀)-컴퓨터 바로 연결하면 잘 되건드요ㅠ 도대체 뭐가 문젠가요 고객센터는 전화도 안돼네요