답변[re] 설치시 다운이 됩니다

안녕하세요~ 이민희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 설치도우미를 진행하는 PC가 노트북인경우 사용중인 데스크탑이 따로 있다면 데스크탑 PC에 설치도우미를 진행하시기 바랍니다. 노트북이외에 다른 PC가 없을 경우 노트북의 운영체제가 Windows xp 인 경우 바탕화면에 "내 네트워크환경 " 아이콘을 마우스 우측으로 클릭하여 속성을 클릭 후 "무선네트워크 연결" 아이콘을 마우스 우측 버튼으로 클릭후 사용않함으로 설정 후 설치도우미를 다시 진행하여 보시기 바랍니다. 운영체제가 Windows 7 인 경우 "네트워크 및 공유센터" 메뉴에서 "어댑터 설정 변경" 메뉴로 이동하여 무선네트워크 연결아이콘에 마우스 우측버튼을 클릭하여 사용않함으로 설정 후 설치도우미를 다시 실행하시기 바랍니다. 이러한 방법으로 해결되지 않을 경우 아래의 링크를 참고하여 수동으로 설치를 진행하시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>-iptime 설치도우미에서 iptime의 전원을 켠 뒤 pc 뒷면의 랜포트를 iptime  래포트 1,2,3,4, 중 하나에 연결 합니다. 연결하 랜포트의 led가 켜지면 '다음'버튼을 클릭합니다.- 에서 설명대로 하고 다음 버튼을 클릭하면 다운이 되며 응답없음으로 나와 더 이상 설치를 진행할 수 없어요 사이트에 있는 설치 도우미를 다운 받아서 해보란 소리에 것도 해봤지만 되지 않아서요 방법 좀 알려주세요