답변[re] 무선랜카드 질문입니다.
안녕하세요~ 이상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 부분처럼 해당 랜카드를 다른 컴퓨터에 연결하셔도 동일하게 인식이 안될 경우 드라이버상의 오류이거나, 랜카드상의 하드웨어 불량입니다.
때문에 다른 컴퓨터에 랜카드 드라이버를 재설치하시고 증상이동일하시다면 기기상의 불량일 확률이 높습니다.
해당제품의 AS기간 확인 후 제품은 당사로 보내주셔서 AS받아주시기 바랍니다. (AS기간이 지나셨을경우 부대비용 포함 새제품 구매가와 거의 차이가 없을 수 있습니다. 이러한 새제품 구매를 고려해보시기 바랍니다.)
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 질문글 올렸었는데 해결이 되지 않아 다시한번 문의 드립니다.
어제 제가 설명을 잘못드린거 같네요....
GO54U2제품이 어떤 컴퓨터에 꼽아도 usb 인식이 안됩니다.
공유기는 inovia 꺼 사용중이고요..노트북에 내장되있는 다른 무선랜카드 로는 공유기 신호 잡혀서 쓸수 있습니다.
현재 GO54U2 제품만 usb 인식이 안되서 사용 못하고 있습니다.
이럴경우 A/S 입고 해야 하나요 ??
말씀하신 부분처럼 해당 랜카드를 다른 컴퓨터에 연결하셔도 동일하게 인식이 안될 경우 드라이버상의 오류이거나, 랜카드상의 하드웨어 불량입니다.
때문에 다른 컴퓨터에 랜카드 드라이버를 재설치하시고 증상이동일하시다면 기기상의 불량일 확률이 높습니다.
해당제품의 AS기간 확인 후 제품은 당사로 보내주셔서 AS받아주시기 바랍니다. (AS기간이 지나셨을경우 부대비용 포함 새제품 구매가와 거의 차이가 없을 수 있습니다. 이러한 새제품 구매를 고려해보시기 바랍니다.)
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 질문글 올렸었는데 해결이 되지 않아 다시한번 문의 드립니다.
어제 제가 설명을 잘못드린거 같네요....
GO54U2제품이 어떤 컴퓨터에 꼽아도 usb 인식이 안됩니다.
공유기는 inovia 꺼 사용중이고요..노트북에 내장되있는 다른 무선랜카드 로는 공유기 신호 잡혀서 쓸수 있습니다.
현재 GO54U2 제품만 usb 인식이 안되서 사용 못하고 있습니다.
이럴경우 A/S 입고 해야 하나요 ??







































