설치가 되지 않아요

설치도우미에서 iptime과 pc연결 확인 단계에서 다음단계로 넘어가지 않아요..ㅠㅠ 여러번 시도해보며 오래 기다리고있어도 반응이 없고 응답이 없다고만 나오게 되네요 어떻게 하면 되나요 ㅠㅠ