프로그램 설치 장애

Question

학교 기숙사에서 제공하는 인터넷을 사용하고 있습니다.

개인 인터넷 유선라인(ip주소 개인별로지급)을 사용하는 상태입니다.

스마트폰 와이파이를 사용하기 위해 iptime 공유기를 구입하여 설치하려고 했는데,

현재 설치가 되지 않고 있습니다.

무슨 문제가 있는건가요. ip탐색기 및 설치 도우미 실행 자체가 첨부사진(회색에 아무것도 실행안되는 상태)
과 같이 나타납니다.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려죄송합니다.
말씀해주신 부분은 컴퓨터의 윈도우 기본구성요소 파일이 변형되었거나 없는 경우 발생할 수 있습니다.

이용하시는 기숙사 내에서 고정 ip로 인터넷을 사용하신다면 불편하시더라도 컴퓨터에 등록되어있던 TCP/IP정보를 메모 후 자동으로 변경하시고 공유기를 초기화 하시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

초기화 후 공유기와 컴퓨터와의 선연결을 하신 뒤 공유기 설정화면 192.168.0.1 을 접속하시기 바랍니다.
접속 후 관리도구 > 기본설정 > 인터넷 연결 설정 > 고정 IP 방식
이부분에서 이전에 메모하신 IP정보를 똑같이 등록하시면됩니다.
등록 후 적용 > 설정 저장을 누르시면 공유기 설정이 완료됩니다.
(연결 설정은 이와 같이 하면되며,
내부 네트워크 정보에서 IP를 수동으로 설정하실 필요는 없습니다.)

감사합니다.

>학교 기숙사에서 제공하는 인터넷을 사용하고 있습니다.