답변[re] N604R 사용상문제

안녕하세요~ 손홍구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼 관련된 자료는 메일로 발송해 드렸습니다. 확인해보시고 앞으로도 문의사항이 있으실 때에는 언제든지 Q&A 게시판 또는 당사고객지원센터 1544-8695번으로 연락주시길 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>무선에서 EBS 교육방송 온에어 tv 시청시 화면 멈춤. 끊김현상으로 이메일과 전화로 a/s  상담을 받은바 있고, 엇그제 2.25. 제품교환을 받은 바 있습니다. 그러나 교환받은 제품도 사용해 보니 역시 마찬가지로 문제가 해결이 안됨. pc 에서 넷트워크-무선상태 상세보기 창을 열어보니 전 제품과 마찬가지로 무선속도가 144 Mbps -70Mbps 사이에서 수시로 변동 하는 형상도 동일 합니다. 결론적으로, 이 N604R 모델은 사용할 수없는 것으로 판단, 판매자에게 반품.환불 요청을 할려고 합니다. 혹시 추후 판매자측에서 제품박스의 제품번호와 제품자체의 제품번호가 다르다는 점에 문제제기를 하는 경우 제품교환 사실을 알려주시기 바랍니다. * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-02-28 09:56)