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N604R 사용상문제

2011.02.28조회 375

손**

무선에서 EBS 교육방송 온에어 tv 시청시 화면 멈춤. 끊김현상으로 이메일과 전화로 a/s  상담을 받은바 있고, 엇그제 2.25. 제품교환을 받은 바 있습니다. 그러나 교환받은 제품도 사용해 보니 역시 마찬가지로 문제가 해결이 안됨. pc 에서 넷트워크-무선상태 상세보기 창을 열어보니 전 제품과 마찬가지로 무선속도가 144 Mbps -70Mbps 사이에서 수시로 변동 하는 형상도 동일 합니다. 결론적으로, 이 N604R 모델은 사용할 수없는 것으로 판단, 판매자에게 반품.환불 요청을 할려고 합니다. 혹시 추후 판매자측에서 제품박스의 제품번호와 제품자체의 제품번호가 다르다는 점에 문제제기를 하는 경우 제품교환 사실을 알려주시기 바랍니다.
* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-02-28 09:56)

답변

QnA
제  목N604R 사용상문제
이름손**
제품명 
인터넷 회선 
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무선에서 EBS 교육방송 온에어 tv 시청시 화면 멈춤. 끊김현상으로 이메일과 전화로 a/s  상담을 받은바 있고, 엇그제 2.25. 제품교환을 받은 바 있습니다. 그러나 교환받은 제품도 사용해 보니 역시 마찬가지로 문제가 해결이 안됨. pc 에서 넷트워크-무선상태 상세보기 창을 열어보니 전 제품과 마찬가지로 무선속도가 144 Mbps -70Mbps 사이에서 수시로 변동 하는 형상도 동일 합니다. 결론적으로, 이 N604R 모델은 사용할 수없는 것으로 판단, 판매자에게 반품.환불 요청을 할려고 합니다. 혹시 추후 판매자측에서 제품박스의 제품번호와 제품자체의 제품번호가 다르다는 점에 문제제기를 하는 경우 제품교환 사실을 알려주시기 바랍니다. * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-02-28 09:56)

[2011-02-28 00:20:08]
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▲공유기가 고장난거 같아요.;
▼유선랜아답타 안테나만 구입할수있나요?
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-9744처리 완료N604R 사용상문제손**374
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