답변[re] 공유기를 연결해도 인터넷이 안됩니다

안녕하세요~ 우예슬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선공유기랑 그냥 공유기 사룔하고 있는데 인터넷돈을안내서;; 하루동안 인터넷이 끊긴적이 있는데 그 후로 인터넷이 안됩니다 하루뒤엔 돈을 내서 바로 인터넷 되게 했구요 랜선을 본테에 바로 꽃으면 인터넷이되는데 공유기에 꽂아서 하면 안되구 이상하게 무선꽂은 컴퓨터도 같은 증상을 보이면서 인터넷연결이 안됩니다 혹시나 해서 아파트 단지에서 쓰는 공유기로 연결 해두 안되구요 둘다 리셋버튼 눌러서 해보기도 햇는데 계속 안됩니다; 어떻게 고치나요..