답변[re] 어제 a/s 보냈는데 고장 및 증상에 대한 내용을 첨부 못했습니다 ~~~ ㅠㅠㅠ

안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 증상이 게시판에 기재되어 있기 때문에 제품이 입고되면 기재하신 내용을 기반으로 테스트를 하여보겠습니다. 감사합니다.
>어제 a/s 보냈는데 고장 및 증상에 대한 내용을 첨부 못했습니다 ~~~ ㅠㅠㅠ 이거 어쩌죠...? 보낸사람 : 김동현 (010-3324-2291) 입니다. 혹시 몰라 여기다 첨부 합니다. 최초에 와이파이가 제대로 되지 않아서 문의를 했었습니다 1주일 정도 뒤에는 유선 인터넷도 간혹가다 끊어지는 현상이 있었습니다. 유무선 모두 점검 해주시면 될것 같은데.. ㅠㅠ 답변좀 주세요.. a/s 센터에 전화하는게 나을려나요..?