답변[re] 공유기 문제인가요?

안녕하세요~ 조영래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 인터넷회선을 직접 PC에 연결할 경우 정상적으로 인터넷이 가능하시다면 회선 자체의 문제는 아니지만 모뎀과 공유기를 연결할 경우 모뎀이 링크에 정상적으로 표시가 되지 않을 경우 확인이 가능하시다면 공유기를 다른 인터넷환경에 연결이 가능한지 확인을 하여 보시면 제품 자체의 이상 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 확인이 가능하시다면 모뎀을 다른기종으로 교체하여 사용을 하여 보시기 바랍니다. 이러한 방법이 불가능하거나 현재 당장은 불가능하시다면 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>어제 사용하려고 꽂았는데 WAN연결이 됐다 안됐다 오락가락 하더라구요. 공유기에도 WAN이 깜빡이고 모뎀에 선이 연결되면 LINK라고 불들어와야되는데 피시랑 연결할때는 불들어오는데 공유기랑 연결하면 이게 불이 안들어오네요 공유기 문제인가요? 아니면 인터넷 회선이 문제인건가요?