답변[re] 장애관련

안녕하세요~ 장윤수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 다른 어댑터로 동일증상 여부를 테스트 후 정상작동을 하신다면 어댑터만 발송조치가 가능하시고 그렇지 않다면 본체와 어댑터를 당사로 입고해 주시기로 하셨습니다. 만약 보내시게 된다면 아래의 AS규정과 입고방법을 참고해 주시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. g104be를 1년정도 사용했구요 엊그제부터 공유기가 먹통이 된 상태 입니다. 리셋도 안되구요 램프는 전부 켜진 상태입니다. 수십번 껏다켯다는 반복해봐도 똑같운 상황입니다, 도와주세요ㅠㅠ 고객센터 전화는 연결이 안되네요