cpu 램프가 전혀 불이 안들어옵니다.(미작동)

지난 주 금요일 제품을 수령하여~ 집에가서 설치 메뉴얼 대로 프로그램을 설치하고~ 공유기에 전원선을 연결하여 확인해보았는데 전원램프에만 불이 들어오고 cpu 램프는 전혀 반응이 없었습니다. 메뉴얼에 나와 있는데로~ 전원선을 분리하고 5초후에 다시 연결해보아도, 연결을 한 후 한참을 기다려 보아도 cpu램프는 불이 들어온다거나 깜빡인다든가 이런 반응이 전혀 없더라구요~ 오로지 전원램프 하나만 불이 들어왔습니다. 이 제품 원래 하자가 있는 거 같은데 맞습니까? 공유기를 처음 구입해서 다소 설레이는 마음으로 사용해 볼려고 하는데 이렇게 하자 있는 제품을 받고나니 밀려오는 허탈감은 이루 말할 수가 없더군요. 하자가 있었던게 확실한 거 라면 A/S를 보내야 하는데 소포로 바로 부치면 되는 건지 궁금합니다. 그리고 제가 사는 곳이 광주광역시인데 이곳에 iptime 제조업체 광주지점은 전혀 없는건가요? 빠른 답변 부탁드립니다~!!