공유기 연결시 인터넷 끈김현상

아이폰 와이파이 사용을 목적으로 데스크탑에 공유기 설치했습니다. 제 집은 원룸이구요 인터넷선이 따로 모뎀 없이 그냥 벽에 나와있는 랜선 꼽으면 되는 그런 전용선 같은 겁니다, 옥상에 시스템이 있는 것 같더라구요 회사는 잘 모르겠구요. 설명서대로 공유기 설치하고 연결마법사 이용하니 문제없이 테스트 다 통과되고 연결되었습니다. 그런데 인터넷이 5초를 못버티고 계속 끈어짐과 연결됨이 반복됩니다. 무선망만 그런 것이 아니라 데스크탑 인터넷 자체가 그렇네요. 윈도우7 이고 작업표시줄 오른쪽 끝에서 인터넷이 끈겨있다는 노란색 경고 표시가 들어오기도 합니다. 제품 구입한지는 이틀됬구요.~ 해결방법 부탁드립니다. 제품불량은 아니겠죠? 랜선을 바로 데스크탑에 연결하면 인터넷 잘 됩니다. 펌웨어도 최신으로 업그레이드 했구요 공유기 리셋도 수차례 진행해보았으나 소용없네요.