답변[re] usb 방식 무선랜이 인식이 되질 않네요

안녕하세요~ 정현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당 랜카드를 다른pc에 설치 연결하여도 동일하게 인식이 안된다면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 usb 무선랜을 ap로 설정해서 사용하곤 했는데 오늘은 usb포트에 꼽으니 인식이 되질 않습니다. 그냥 무선랜 작동 led에 파란불이 계속 들어온채로... 윈도우상에서 전혀 인식이 되질 않고 있습니다. 이런 경우 어떻게 해야 하는지요?