답변[re] p1000사서 했는데 인식을못하는건가요

안녕하세요~ 우상혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 P1000 제품을 다른 PC에 연결하여 인식 불량을 확인해 보시기로 하였으며 정상적으로 동작할경우 고객님 PC의 PCI 슬롯을 변경하여 사용해 주시고 다른 PC에서도 정상 인식되지 않을경우 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>p1000을 10일(목) 요일에 받아서 컴퓨터에 장착하고 설명서대로 해도 인식을못하는건지 인터넷이안되네요 전화로 문의햇더니 p1000 드라이버 32비트 다운받아서 해보라고하셔서 다운받고 실행하고 했는데도 인식이안되는지 인터넷이 안되고 장치관리자에 보면 아예없습니다. 답변부탁드립니다