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답변[re] 접속 끊김 현상 문의입니다.

2011.02.11조회 690

안녕하세요~ 김기욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동으로 7.52버전 업데이트하여 주시고 이후 무선 설정을 변경후 사용해 주시면 정상적으로 사용할수 있습니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>이번에 노트북을 하나 구입하게 되면서 귀사 제품인 ipTIME N604R 유무선 공유기를 구입해서 가정에서 사용하고

있습니다. 거실에 데스크탑은 KT 메가패스에서 KT 뭔가로 바꿨는데 정확히는 기억이 안나네요. 여튼 잘 설치하고

집컴퓨터와 노트북 모두 인터넷이 잘되는것은 확인했는데요.

게임을 하거나 곰티비등으로 인터넷을 이용한 무료 시청등을 하다보면 대략 10분쯤 있다가 접속이 끊깁니다.

곰티비를 시청하면  '스트리밍 서버에서 응답이 없습니다. 접속을 종료합니다'란 메세지와 함께 '에러코드 0x00001002'가

합께 뜨고요, 게임을 하던중에는 '네트워크 접속이 끊어졌습니다'란 메세지와 함께 에러코드 0.000007 뭐뭐 이런식으로

뜨더군요. 나름대로 고쳐보겠다고 이곳저곳 사이트에서 알아봤으나 허사였고 귀사 고객지원실에도 전화해봤지만 전화는

안받으시더군요... 뭐 두대의 컴퓨터가 동일한 IP를 사용하면서 생기는 문제다 그러는데 잘은 모르겠네요. 어떻게 하면

이런 현상을 막을 수 있는지 빠른 답변 좀 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 접속 끊김 현상 문의입니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김기욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동으로 7.52버전 업데이트하여 주시고 이후 무선 설정을 변경후 사용해 주시면 정상적으로 사용할수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이번에 노트북을 하나 구입하게 되면서 귀사 제품인 ipTIME N604R 유무선 공유기를 구입해서 가정에서 사용하고 있습니다. 거실에 데스크탑은 KT 메가패스에서 KT 뭔가로 바꿨는데 정확히는 기억이 안나네요. 여튼 잘 설치하고 집컴퓨터와 노트북 모두 인터넷이 잘되는것은 확인했는데요. 게임을 하거나 곰티비등으로 인터넷을 이용한 무료 시청등을 하다보면 대략 10분쯤 있다가 접속이 끊깁니다. 곰티비를 시청하면  '스트리밍 서버에서 응답이 없습니다. 접속을 종료합니다'란 메세지와 함께 '에러코드 0x00001002'가 합께 뜨고요, 게임을 하던중에는 '네트워크 접속이 끊어졌습니다'란 메세지와 함께 에러코드 0.000007 뭐뭐 이런식으로 뜨더군요. 나름대로 고쳐보겠다고 이곳저곳 사이트에서 알아봤으나 허사였고 귀사 고객지원실에도 전화해봤지만 전화는 안받으시더군요... 뭐 두대의 컴퓨터가 동일한 IP를 사용하면서 생기는 문제다 그러는데 잘은 모르겠네요. 어떻게 하면 이런 현상을 막을 수 있는지 빠른 답변 좀 부탁드립니다.

[2011-02-11 08:34:06]
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