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답변[re] 연결은 잘되어 있는데 인터넷이 안됩니다.

2011.02.10조회 239

안녕하세요~ 이진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 상담을 도와 드렸습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.




>안녕하십니까

유무선공유기를 이용해서 테스크탑1대와 넷북1대를 사용중입니다.

데스크탑은 인터넷이 아주 잘됩니다.

그런데 넷북으로 사용시 '연결됨'이라고 뜨는데도 인터넷이 안됩니다.

넷북은 삼성 N310입니다.

처음 연결을 하면 잘되다가 5분~30분 정도 사용하면 인터넷이 안됩니다.

그래서 다시 연결을 끊고 네트워크키 입력해서 연결하면 다시 잘되다가 5분정도 후 또 인터넷이 안됩니다.

신호는 아주 잘잡히고 '연결됨'이라고 계속 뜨는데도 인터넷이 되다가 안됩니다.

그 이유가 궁금합니다.

앞에 다른 분들의 질문에 있는 답변을 보고 여러가지 테스트를 해봤습니다.

1. 펌 업그레이드
2. 무선고급설정
  - 채널크기 - 20MHz
  - Tx Burst - 중단
  - Frame Aggregate - 중단
  - RTS Threshold - 2000
  - Fragmentation Threshold - 2000
3. MAC 주소 인증 - 모두허용
4. SSID - 영문으로 변경
5. 채널 - 11이하 사용가능한 채널로 변경
6. 보안 - WPK2PSK / AES 사용
7. 유무선공유기 리셋
8. MAC 주소 변경 - 체크 해제 후 다시 체크

이 후에도 위와같은 증상이 나타납니다.

어떤 문제인지 알고싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 연결은 잘되어 있는데 인터넷이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 이진용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 상담을 도와 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하십니까 유무선공유기를 이용해서 테스크탑1대와 넷북1대를 사용중입니다. 데스크탑은 인터넷이 아주 잘됩니다. 그런데 넷북으로 사용시 '연결됨'이라고 뜨는데도 인터넷이 안됩니다. 넷북은 삼성 N310입니다. 처음 연결을 하면 잘되다가 5분~30분 정도 사용하면 인터넷이 안됩니다. 그래서 다시 연결을 끊고 네트워크키 입력해서 연결하면 다시 잘되다가 5분정도 후 또 인터넷이 안됩니다. 신호는 아주 잘잡히고 '연결됨'이라고 계속 뜨는데도 인터넷이 되다가 안됩니다. 그 이유가 궁금합니다. 앞에 다른 분들의 질문에 있는 답변을 보고 여러가지 테스트를 해봤습니다. 1. 펌 업그레이드 2. 무선고급설정   - 채널크기 - 20MHz   - Tx Burst - 중단   - Frame Aggregate - 중단   - RTS Threshold - 2000   - Fragmentation Threshold - 2000 3. MAC 주소 인증 - 모두허용 4. SSID - 영문으로 변경 5. 채널 - 11이하 사용가능한 채널로 변경 6. 보안 - WPK2PSK / AES 사용 7. 유무선공유기 리셋 8. MAC 주소 변경 - 체크 해제 후 다시 체크 이 후에도 위와같은 증상이 나타납니다. 어떤 문제인지 알고싶습니다.

[2011-02-10 07:33:52]
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▲속도 측정시 udp 손실율 100%가 나옵니다
▼무선 네트워크 목록이 안떠요.
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