답변[re] 불규칙적 인터넷 끊김현상..

안녕하세요~ 장지웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 공유기의 이상이라 생각되신다면 다른 환경에서 공유기를 테스트해 보시기 바랍니다. 다른 환경에서 테스트가 안되신다면 제품을 보내주시면 당사에서 테스트를 해드릴 수 있지만 이상확인이 되지 않는다면 제품이 교체가 안되고 착불로 발송이 됩니다. 1달이 안되신 상태이기 때문에 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시고 대한통운이 아닌 다른 택배를 사용하실 경우 선불로 제품을 보내주셔야 합니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 테스트 후 연락드리겠습니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>며칠전에 같은 증상으로 글을 올렸는데 그 때 인터넷 회사 측 문제라고하셔서 오늘 회사측 A/S 받았는데 회선에는 전혀 문제가 없네요. 다른 공유기를 사용해봐도 문제없고, 모뎀과 직접연결해도 이상없이 잘 됩니다. 아무래도 공유기문제인 것 같아서 A/S를 보내려하는데 택배보낼 때 꼭 대한통운으로 보내야 하나요?