환불관련

Question

안녕하세요.
일전에 공유기 구입하고 기계보낸뒤 환불 요청 했는데
그뒤로 연락이 닿지않아 어제 상담원분과 통화했습니다.
어제 저녁에 요청했고 안되면 오늘 오전중에 통화부탁드렸는데 아직 연락이 없으시네요.
연락부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 답변드린 것 처럼, 해당 제품은 당사에서 구매처에 발송하여 고객님의 연락처와 성함 영수증을 동봉해서

배송이 완료되었으나 구매처에서 고객님께 연락이 지연되었습니다.

처리가 지연되어 다시 한 번 사과의 말씀드리고, 구매처와 재통화하여 담당자를 통해 고객님 연락처로

금일 중으로 연락이 가도록 처리가 되었습니다.

만약, 연락이 없으시거나 처리 중에 기타 문의사항이 있으시다면

언제든지 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>안녕하세요.
일전에 공유기 구입하고 기계보낸뒤 환불 요청 했는데
그뒤로 연락이 닿지않아 어제 상담원분과 통화했습니다.
어제 저녁에 요청했고 안되면 오늘 오전중에 통화부탁드렸는데 아직 연락이 없으시네요.
연락부탁드립니다.