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A/S 관련 문의합니다.

2011.02.07조회 122

김**N104RKT FTTH

공유기를 인터파크를 통해서 12월 20일 쯤에 샀습니다 그런데 2월 1일에 노트북에서 무선인터넷이 잡히지 않고 데스크탑에서도 공유기가 검색되지 않아서 당사로 전화해보니 문제가 있다면서 제품과 아답터를 보내라고 하네요

제품을 보내는 방법 외에 다른 방법을 구체적으로 알고 싶네요 (리셋은 이미해보았지만 소용이 없는 듯하네요 그리고 cpu와 전원이 1초 단위로 깜빡이지 않고 불이 계속 들어오네요)

그리고 제품을 as하는 방법밖에 없다면
제가 그쪽으로 제품을 보내는 배송비는 제가 부담하는 건가요?

답변

QnA
제  목A/S 관련 문의합니다.
이름김**
제품명N104R
인터넷 회선KT FTTH
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공유기를 인터파크를 통해서 12월 20일 쯤에 샀습니다 그런데 2월 1일에 노트북에서 무선인터넷이 잡히지 않고 데스크탑에서도 공유기가 검색되지 않아서 당사로 전화해보니 문제가 있다면서 제품과 아답터를 보내라고 하네요 제품을 보내는 방법 외에 다른 방법을 구체적으로 알고 싶네요 (리셋은 이미해보았지만 소용이 없는 듯하네요 그리고 cpu와 전원이 1초 단위로 깜빡이지 않고 불이 계속 들어오네요) 그리고 제품을 as하는 방법밖에 없다면 제가 그쪽으로 제품을 보내는 배송비는 제가 부담하는 건가요?

[2011-02-07 07:05:49]
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▲공유기 인식문제
▼공유기 어댑터가 고장난 것같습니다.
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