답변[re] 공유기 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 소의영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 이용하여 인터넷을 사용중 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인하여 주시기 바랍니다. 1초 간격으로 깜빡이는 경우 공유기는 정상적으로 동작을 하는 경우로 공유기 초기화 후 재설정을 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 이번 1월 11일에 공유기를 구입한 사람입니다. 해당 공유기를 구입하여 사용중에 1주일 후 연결이 끊겨 192.168.0.1로 접속을 해보니 접속이 되지않고, 해당 ip로 핑을쳐도 핑이되지 않는 상태가 되었습니다. 그래서 공유기의 전원을 뺐다 키니 다시 되더군요.. 그후 1주일 후 동일 증상이 있었고, 설쯤에는 3일에 한번 부팅해주는 상태가 되더니 설날 아예 연결이 되지 않습니다. 일단, 제가 할 수 있는 상태확인은 다 해본상태인데 1. 192.168.0.1 셋업페이지 연결 -> 연결안됨 2. 192.168.0.1 ping 체크 -> 연결안됨 3. 공유기에 물린 다른 PC에서 위 작업 다 해봐도 동일 증상.. 이상입니다. 해당 공유기가 불량이라 교체해야 할 것 같은데 아직 한달이 되지 않아 택배비는 모두 회사에서 처리하시는 건지요? 그리고 택배 신청은 대한통운으로 제가 직접 불러서 보내면 되는지요? 메일 또는 전화 주시면 감사하겠습니다.