답변[re] 공유기 LED에 불만 들어오고 작동되지 않습니다

안녕하세요~ 조정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 전원 LED(CPU LED)가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우 공유기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우로 어댑터의 문제로도 발생될 수 있습니다. 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 조정훈 입니다! 설 연휴때 집에 갔다가 부모님 쓰시라고 설치해드린 공유기가 작동되지 않아 인터넷이 되지 않는 다는 이야기를 들었습니다. 확인해 보니 사진처럼 2번 LAN 포트에 불이 들어와 있고 WIFI와 전원 LED는 희미하게 불이 들어와 있었습니다. 공유기에서 IP를 받아오지 못하는 상태였습니다. 하여 공유기를 껐다 켜 보아도 같은 증상이었습니다. 뒷편 reset 버튼을 오랫동안 눌러보아도 달라지지 않고 그대로였습니다. 이런 경우 어떻게 해야하는지, A/S처리는 어떻게 받으면 되는지 알려주시기를 부탁드립니다.