답변[re] 도우미 및 검색기 실행 관련

안녕하세요~ 한현규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설치도우미 없이 인터넷 연결이 잘된다면 도우미 프로그램은 실행시킬 필요는 전혀 없으며 해당프로그램은 선연결을 안내해주는 보조프로그램입니다.(그냥 사용해도 사용상 문제는 전혀없습니다.) 아래 방법으로 최신설치도우미를 다운받아 재설치 해주시기 바랍니다. (설치도우미의경우 pc나 프로그램상태 윈도우 상태에 따라 정상적으로 동작되지 않을수도 있습니다.) 설치도우미 1.20 <--클릭~!! 설정화면 접속이 안된다면 다른pc에서 192.168.0.1 로 접속하여 아래방법으로 재설치를 진행해주시기바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >일단 기기 자체에 문제가 있음을 먼저 밝힙니다. 기기문제 : 리셋이 안됨. (이것때문에 인터넷 기사아저씨도 오셨는데 아무래도 수리해야 할 것 같다고 하셨습니다.) 유선 연결 까지는 됬는데.. 주 문제는 이상하게 제 컴퓨터에 도우미 및 검색기가 실행이 안된다는 것입니다. -->> 무선마법사 설정 화면(192.168.0.1)로 들어가려고 했는데 안되서 config/ ~~~ 로 들어가서 게이트웨이값으로 접속을 했는데도 마찬가지로 안되더군요.. 일단 설치는 됬는데 실행을 시키면 아무런 반응이 없습니다. (오류창이라던가 그런것도 안뜹니다.) 이것 때문에 포맷까지 했는데... ㅠㅠ....포맷 두번함... 딴건 다되는데 이것만 안되서 문의 드립니다. 컴퓨터는 삼성컴퓨터 이구요 모델명 MZ20입니다.(꽤나 오래되서 분류는 기타쪽에 있더군요..) 감사합니다.