도우미 및 검색기 실행 관련

일단 기기 자체에 문제가 있음을 먼저 밝힙니다. 기기문제 : 리셋이 안됨. (이것때문에 인터넷 기사아저씨도 오셨는데 아무래도 수리해야 할 것 같다고 하셨습니다.) 유선 연결 까지는 됬는데.. 주 문제는 이상하게 제 컴퓨터에 도우미 및 검색기가 실행이 안된다는 것입니다. -->> 무선마법사 설정 화면(192.168.0.1)로 들어가려고 했는데 안되서 config/ ~~~ 로 들어가서 게이트웨이값으로 접속을 했는데도 마찬가지로 안되더군요.. 일단 설치는 됬는데 실행을 시키면 아무런 반응이 없습니다. (오류창이라던가 그런것도 안뜹니다.) 이것 때문에 포맷까지 했는데... ㅠㅠ....포맷 두번함... 딴건 다되는데 이것만 안되서 문의 드립니다. 컴퓨터는 삼성컴퓨터 이구요 모델명 MZ20입니다.(꽤나 오래되서 분류는 기타쪽에 있더군요..)