어댑터가 고장나서 새로 샀는데요.

Question

분명 지원 목록에는 nx505는 5V-2A짜리 사면 되는데

오늘 와서 껴봤더니 안되네요 - -

원래 쓰던 어댑터에선 5V-2.6A인데... 설마설마 하면서 샀는데

이게 무슨 경우인가요????

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송호근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

NX505 제품의 경우 5V2A 어뎁터와 5V- 2.5A, 5V-2.6A 어뎁터를 모두 사용이 가능합니다.

새로 구매한 어뎁터를 연결하셔도 정상적으로 동작이 안된다면 어뎁터의 문제가 아닌 공유기의 문제일 가능성이

있습니다.

기존에 사용하시던 제품과 어뎁터를 보내주시면 테스트 후 고객님께 연락드리겠습니다.

NX505의 경우 무상 AS기간이 끝나셨을 가능성이 있습니다.

고객님께서 선불로 택배를 보내주시면 처리 및 유상 AS를 하실 경우 수리비가 발생될 수 있습니다.

또한 AS기간이 지나셨으면 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>분명 지원 목록에는 nx505는 5V-2A짜리 사면 되는데

오늘 와서 껴봤더니 안되네요 - -

원래 쓰던 어댑터에선 5V-2.6A인데... 설마설마 하면서 샀는데

이게 무슨 경우인가요????
감사합니다.