펌웨어 업그레이드 실패시 복구중 문제 발생

Question

스샷과같은 문제가 발생했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

Windows 7 운영체제의 경우 tftp 파일이 지원되지 않아 발생되는 문제입니다.

첨부된 tftp 파일을 c: 경로에 압축 해제 후 , 펌웨어 파일도 c: 경로에 저장하신 후

tftp 복구를 진행하시기 바랍니다.

진행이 정상적으로 되지 않을 경우 다른 pc에서 진행하시기 바라며 복구가 되지 않을 경우

무상 A/S 기간이 남았다면 입고하여 제품 A/S를 받으시기 바라며 A/S 기간이 지난 경우

유상처리 비용(보드교체이 발생되며 비용은 약 20,000원 입니다.

제품옆면의 시리얼 번호를 확인하여 무상 A/S 기간을 확인하시기 바라며
제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에
q10408100602846 <- 부분에서 2008년 10월 06일 제조된
제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다.

감사합니다.

>스샷과같은 문제가 발생했습니다.
감사합니다.

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