답변[re] N504 인터넷 및 네트웍 허브 기능 완전 불능

안녕하세요~ 김성일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기의 cpu 또는 아답터의 오동작의 원인으로 문제가 발생된 경우이며 본체 , 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. a/s처리시 별도의 접수는 필요치 않으며 아래의 링크를 클릭하여 a/s규정, 주소를 확인하여 공유기, 아답터를 발송하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >일년 넘게 잘 쓰다가.. 갑자기 연결 표시 LED (푸른색) 램프가 모두 꺼져 있는 상태가 되어버렸습니다. 물론 리셋이나 파워 재공급에도 아무런 반응이 없습니다. 결과적으로 파워 LED만 딱 켜져 있는 상태에서, 유무선 인터넷은 당연히 안되며, 네트웍 허브 기능 역시 동작하지 않습니다. 제가 가진 다른 제조사의 유선공유기로 시험해본바 정상적으로 인터넷 및 네트웍 허브 기능이 동작하고 있으므로 아무래도 N504에 문제가 발생한 것 같습니다. AS 접수 과정은 어떻게 되는지요? 감사합니다.