답변[re] 계속 죽어버리네요.
안녕하세요~ 박상용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
TWIN IP사용시 아이피 재할당으로 인하여 특정 PC에서 인터넷 끊김증상이 발생할 수 있습니다.
고객님께서 해당 설정을 사용중이고 아이피 재할당으로 인하여 끊김증상이 발생이 되는 상태입니다.
고객님께서 트윈아이피 설정중 IP대여시간을 60초가 아닌 99999초로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
또한 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 7.40버전으로 업그레이드하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
해당 설정을 하셨는데도 안되신다면 1544-8695로 문의를 주시기 바랍니다.
야간에도 전화상담이 가능하며 18:30~21:40분까지 통화가 가능합니다.
감사합니다.
>공유기에 문제가 있어서 2번이나 직접 방문 A/S를 받았습니다. 제품을 새제품으로 교환해주셨고요..
그런데 교환받기 전보다 더 자주 죽어버리네요. 회선 문제나 PC 문제는 아닙니다. 다른 회사 제품을 가지고 테스트도 해봤습니다.(애니게이트) 아래 공유기에서 복사한 로그 첨부합니다. 1분에 한 번씩 끊어지는데 환장하겠네요.
회사 방문AS갔다가 주차위반 과태료까지 물어서 다시 방문 하고 싶지는 않고, 또 교환해 줘봐야 이 모델 자체가 그런 것 같고, 혹시 추가 요금을 내더라도 다른 상위 모델로 교환은 안 되는지도 여쭤보고싶네요. 공유기 때문에 스트레스입니다.
발생시간 로그 내용
2011/01/08 22:27:04 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:26:14 IP : Twin IP LOGIN 성공 2011/01/08 22:25:58 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:24:52 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:23:46 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:22:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:21:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:20:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:19:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:18:02 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:16:56 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:15:50 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:14:44 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:13:37 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:06:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:05:17 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:04:11 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:03:05 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:01:59 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:00:53 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:59:47 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:58:41 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:57:35 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:56:29 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:55:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:54:17 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:53:11 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:51:04 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:49:58 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:48:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:48:36 IP : Twin IP LOGIN 성공 2011/01/08 21:47:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:46:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:45:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:44:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:43:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:42:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:41:09 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:40:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:38:57 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:37:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:37:05 IP : Twin IP LOGIN 성공 2011/01/08 21:36:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:35:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:34:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:33:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:32:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:31:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:30:09 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:29:02 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:27:57 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:26:50 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP)
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.222.9.80 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 7.40 )
감사합니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
TWIN IP사용시 아이피 재할당으로 인하여 특정 PC에서 인터넷 끊김증상이 발생할 수 있습니다.
고객님께서 해당 설정을 사용중이고 아이피 재할당으로 인하여 끊김증상이 발생이 되는 상태입니다.
고객님께서 트윈아이피 설정중 IP대여시간을 60초가 아닌 99999초로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
또한 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 7.40버전으로 업그레이드하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
해당 설정을 하셨는데도 안되신다면 1544-8695로 문의를 주시기 바랍니다.
야간에도 전화상담이 가능하며 18:30~21:40분까지 통화가 가능합니다.
감사합니다.
>공유기에 문제가 있어서 2번이나 직접 방문 A/S를 받았습니다. 제품을 새제품으로 교환해주셨고요..
그런데 교환받기 전보다 더 자주 죽어버리네요. 회선 문제나 PC 문제는 아닙니다. 다른 회사 제품을 가지고 테스트도 해봤습니다.(애니게이트) 아래 공유기에서 복사한 로그 첨부합니다. 1분에 한 번씩 끊어지는데 환장하겠네요.
회사 방문AS갔다가 주차위반 과태료까지 물어서 다시 방문 하고 싶지는 않고, 또 교환해 줘봐야 이 모델 자체가 그런 것 같고, 혹시 추가 요금을 내더라도 다른 상위 모델로 교환은 안 되는지도 여쭤보고싶네요. 공유기 때문에 스트레스입니다.
발생시간 로그 내용
2011/01/08 22:27:04 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:26:14 IP : Twin IP LOGIN 성공 2011/01/08 22:25:58 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:24:52 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:23:46 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:22:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:21:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:20:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:19:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:18:02 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:16:56 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:15:50 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:14:44 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:13:37 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:06:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:05:17 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:04:11 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:03:05 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:01:59 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 22:00:53 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:59:47 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:58:41 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:57:35 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:56:29 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:55:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:54:17 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:53:11 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:51:04 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:49:58 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:48:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:48:36 IP : Twin IP LOGIN 성공 2011/01/08 21:47:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:46:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:45:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:44:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:43:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:42:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:41:09 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:40:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:38:57 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:37:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:37:05 IP : Twin IP LOGIN 성공 2011/01/08 21:36:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:35:39 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:34:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:33:27 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:32:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:31:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:30:09 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:29:02 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:27:57 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP) 2011/01/08 21:26:50 DHCP 서버가 IP 할당함: 118.222.9.80 (TWIN IP)
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 118.222.9.80 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 7.40 )
감사합니다.
