공유기가 지난주 금요일부터 안되네요;

고객센터에 연락해서 시키는대로 전원선만 연결해서 보고 리셋도 눌러봤지만 계속 모두다 파란색불이 들어온채로 있고 인터넷이 안되요!! 작년 12월 27일에 인터파크에서 구매했고 29일에 받아서 썼거든요 그런데 1월 7일 금요일부터 안됩니다 갑자기;