답변[re] 환불문의 입니다

안녕하세요~ 송지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 해당 제품을 당사로 입고하여 주시고 제품이 도착하는 대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >안녕하세요. 공유기 설치직후 인터넷 연결이 되어 웹페이지가 열렸었는데 잠시후 연결확인만 됐을뿐 실제 인터넷이 되지 않아 오늘 오전 전화문의 후 교환받기로 했습니다. 대한통운으로  착불안내 받았는데 집에 머무르며 택배신청하기 어렵고 공유기가 온다해도 짧은시간내에 재설치 하고 확인하는 등 개인사정으로 시간적 여유가 많지 않아 교환이 아닌 환불을 받고 싶습니다. 연락부탁드립니다. 감사합니다.