답변[re] N6004M 질문입니다.

안녕하세요~ 최창인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 어댑터 문제의 경우 다른 어댑터를 사용시 정상적으로 동작이 되어 구매 영수증 및 제품시리얼 번호를 확인 후 어댑터를 발송하여 드리기로 하였습니다. 간혈적인 끊김 문제와 5M 랜케이블을 이용할 경우 연결이 되지 않는 문제의 경우 랜카드 드라이버를 변경하여 확인하여 보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >N6004M을 12월 27일 인터넷 쇼핑몰에서 구매하여 사용중입니다. 사용 첫날 부터 찡~~하는 고주파음이 들려서 확인해보니 아답터에서 나는 소리더군요. 이 아답터만 따로 교환을 받으려면, 절차와 택배비 부담은 어떻게 되는지 알려주시기 바랍니다. 또 한가지 질문은 N6004M 제품 사용중 간헐적으로 [네트워크가 연결되지 않았습니다.] 라는 메시지가 뜬 후 몇초 후 네트워크가 연결 됬다는 메시지가 뜹니다. 하루 2회 정도 되는것 같군요. 네트워크가 끊기고 몇초 후 바로 연결이 되는데, 이 현상이 정상인지 비정상인지 알려주시기 바랍니다. 참고로 다른 공유기 사용할 때에는 없던 현상입니다. 한가지 더 질문. 쇼핑몰에서 구매할 당시 CAT.5e 5미터 케이블을 함께 구매했습니다. 이 케이블을 사용시 한쪽 PC에서는 아예 네트워크가 연결이 되지 않는데, 다른 PC에는 연결이 잘 되더군요. 네트워크 연결이 안되는 PC의 랜포트에 문제가 있나 생각이 들었지만, 케이블(CAT.5e,2미터)을 바꿔서 연결하면 두 PC모두 연결이 잘 됩니다. 이 현상이 케이블 문제인지 아니면 연결이 되지 않는 PC의 랜포트 문제인지, 혹은 N6004M 공유기 자체의 문제인지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.