답변[re] 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김대화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 증상으로보아 노트북의 내장랜카드는 이상없지만 iptime랜카드 연결시에만 발생하는 문제라면 랜카드 자체의 이상이 있을 가능성이 높아보입니다. 아래 방법으로 제품 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >저번에 문의 드렸던 사람인데요. 그 때 답변을 듣고 나서 어제부터 아예 방에 있던 데스크탑 무선인터넷이 연결이 안되길래 핑테스트를 해봤더니 'Request Timed Out'이라고 계속 뜨더라구요. 그래서 USB무선랜카드를 뽑아서 거실에 있는 노트북에 연결해서 써봤더니 여전히 'Request Timed Out'이라고 뜨네요. 바로 옆에 1미터도 안되는 거리에 유무선 공유기가 있는데도 불구하고 이러니 좀 이상하네요. 노트북 자체에 있는 내장무선랜카드로는 아무 이상없이 연결이 되거든요. 이거 무선랜카드 문제 아닌가요? 유선도 아무 이상없이 되고 있습니다. 공유기 초기화부터 그 때 답변주신 방법도 다해보고 채널도 자동부터 수동으로 다 잡아봐도 여전히 먹통이네요. 펌웨어 뿐만 아니라 무선랜카드 드라이버도 최신으로 다 설치되있습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.