문의.

Question

아까전에도 문의했는데요.
공유기에 이상이 없다고 하셨는데 ..
지금 다른 노트북으로 해봐도 마찬가지 거든요 ;
연결이 끊겼다가 됐다가 하고
속도도 너무 느리고
밑에는 속도 우수함
이렇게 나오는데
여전히 인터넷 느립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이시현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 이상이 없는것이 아닌 공유기의 설정에는 문제가 없다는 의미였습니다.

다른 노트북에서도 동일 증상이 발생되신다면 공유기의 무선 문제일 가능성이 있습니다.

고객님께서 제품과 어뎁터를 같이 당사로 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>아까전에도 문의했는데요.
공유기에 이상이 없다고 하셨는데 ..
지금 다른 노트북으로 해봐도 마찬가지 거든요 ;
연결이 끊겼다가 됐다가 하고
속도도 너무 느리고
밑에는 속도 우수함
이렇게 나오는데
여전히 인터넷 느립니다.

감사합니다.