메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] N104S Wi-Fi 끊김현상.

2010.12.22조회 785

안녕하세요~ 이호영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

최신 버젼으로 펌웨어를 업데이트 한 이후에도 N5004에서는 연결이 잘 되시고 해당 N104S에서만 연결이 정상적으로 이루어 지지 않으신다면

아래의 방법을 참고하셔서 N104S를 초기화 시키신 후에 무선 설정을 다시 한 번 적용 후 확인해 주시길 바랍니다.

만약 설정 이후에도 동일한 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락 주셔서 전화상담을 받아 보시길 바랍니다.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다.

마지막으로 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC 주소 인증 메뉴로 이동하시어 모두 허용으로 체크를 하신 후 적용 버튼을 클릭하시어 사용해 보시길 바랍니다.

앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능


감사합니다.



>N104S를 구매하여 사무실에서 아이폰4 Wi-Fi용도로만 쓰고있습니다. 집에서는 N5004를 쓰고있구요. 집에서는 Wi-Fi 끊김도 없고 속도도 빠르고 한데 사무실에서 쓰는 N104S는 연결이 되었다가 끊깁니다. 어느새 쓰다보면 3G로 되어있어요.

펌웨어 문제인가 해서 7.40으로 변경해보고.. 보안 풀고, 맥주소인증으로만 해보고 WPA-PSK / AES 로 해봐도 역시 끊깁니다.

스마트폰에 최적화되어있다고 해서 구입했는데. 스마트폰에서 자꾸 끊기네요.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N104S Wi-Fi 끊김현상.
이름고객지원실
제품명N104S
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 이호영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 최신 버젼으로 펌웨어를 업데이트 한 이후에도 N5004에서는 연결이 잘 되시고 해당 N104S에서만 연결이 정상적으로 이루어 지지 않으신다면 아래의 방법을 참고하셔서 N104S를 초기화 시키신 후에 무선 설정을 다시 한 번 적용 후 확인해 주시길 바랍니다. 만약 설정 이후에도 동일한 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락 주셔서 전화상담을 받아 보시길 바랍니다. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다. 마지막으로 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC 주소 인증 메뉴로 이동하시어 모두 허용으로 체크를 하신 후 적용 버튼을 클릭하시어 사용해 보시길 바랍니다. 앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >N104S를 구매하여 사무실에서 아이폰4 Wi-Fi용도로만 쓰고있습니다. 집에서는 N5004를 쓰고있구요. 집에서는 Wi-Fi 끊김도 없고 속도도 빠르고 한데 사무실에서 쓰는 N104S는 연결이 되었다가 끊깁니다. 어느새 쓰다보면 3G로 되어있어요. 펌웨어 문제인가 해서 7.40으로 변경해보고.. 보안 풀고, 맥주소인증으로만 해보고 WPA-PSK / AES 로 해봐도 역시 끊깁니다. 스마트폰에 최적화되어있다고 해서 구입했는데. 스마트폰에서 자꾸 끊기네요. 감사합니다.

[2010-12-22 07:55:01]
목록보기
▲N6004 제품 관련 질문입니다.
▼와이파이 질문
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-16939처리 완료N104S Wi-Fi 끊김현상.이**1,358
 ㄴ[re] N104S Wi-Fi 끊김현상.고객지원실784
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved