답변[re] N104S Wi-Fi 끊김현상.
안녕하세요~ 이호영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
최신 버젼으로 펌웨어를 업데이트 한 이후에도 N5004에서는 연결이 잘 되시고 해당 N104S에서만 연결이 정상적으로 이루어 지지 않으신다면
아래의 방법을 참고하셔서 N104S를 초기화 시키신 후에 무선 설정을 다시 한 번 적용 후 확인해 주시길 바랍니다.
만약 설정 이후에도 동일한 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락 주셔서 전화상담을 받아 보시길 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다.
마지막으로 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC 주소 인증 메뉴로 이동하시어 모두 허용으로 체크를 하신 후 적용 버튼을 클릭하시어 사용해 보시길 바랍니다.
앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>N104S를 구매하여 사무실에서 아이폰4 Wi-Fi용도로만 쓰고있습니다. 집에서는 N5004를 쓰고있구요. 집에서는 Wi-Fi 끊김도 없고 속도도 빠르고 한데 사무실에서 쓰는 N104S는 연결이 되었다가 끊깁니다. 어느새 쓰다보면 3G로 되어있어요.
펌웨어 문제인가 해서 7.40으로 변경해보고.. 보안 풀고, 맥주소인증으로만 해보고 WPA-PSK / AES 로 해봐도 역시 끊깁니다.
스마트폰에 최적화되어있다고 해서 구입했는데. 스마트폰에서 자꾸 끊기네요.
감사합니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
최신 버젼으로 펌웨어를 업데이트 한 이후에도 N5004에서는 연결이 잘 되시고 해당 N104S에서만 연결이 정상적으로 이루어 지지 않으신다면
아래의 방법을 참고하셔서 N104S를 초기화 시키신 후에 무선 설정을 다시 한 번 적용 후 확인해 주시길 바랍니다.
만약 설정 이후에도 동일한 증상이 나타나신다면 해당 환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락 주셔서 전화상담을 받아 보시길 바랍니다.
무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.
그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다.
마지막으로 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > MAC 주소 인증 메뉴로 이동하시어 모두 허용으로 체크를 하신 후 적용 버튼을 클릭하시어 사용해 보시길 바랍니다.
앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>N104S를 구매하여 사무실에서 아이폰4 Wi-Fi용도로만 쓰고있습니다. 집에서는 N5004를 쓰고있구요. 집에서는 Wi-Fi 끊김도 없고 속도도 빠르고 한데 사무실에서 쓰는 N104S는 연결이 되었다가 끊깁니다. 어느새 쓰다보면 3G로 되어있어요.
펌웨어 문제인가 해서 7.40으로 변경해보고.. 보안 풀고, 맥주소인증으로만 해보고 WPA-PSK / AES 로 해봐도 역시 끊깁니다.
스마트폰에 최적화되어있다고 해서 구입했는데. 스마트폰에서 자꾸 끊기네요.
감사합니다.







































