답변[re] A/S를 받고난 이후 미쳐버릴것 같습니다.

안녕하세요~ 정원효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 우선 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 사용 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. 또한기존 a/s의 경우 제품의 아답타 불량으로 본체는 동일하게 발송되었으며 아답타만 교체하여 발송해드렸습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시면 전화 통화를 통하여 이상유무 테스트를 도와드리도록하겠습니다. 감사합니다. > 제품 파워가 문제가 있어 서비스를 받았습니다. 그런데 A/S를 다녀오고 난 이후 파일 다운로드를 받고 나면 항상 한번만에 실행이 되지 않습니다. 바이러스 인줄알고 별짓을 다 해봤는데 문제는 공유기네요. 이런 경운 처음입니다. 웹에서 다운로드 링크를 클릭하고 나면 "실행, 저장, 취소"가 뜹니다. 거기서 실행을 누르고 나면 열심히 다운을 받기는 하는데 그 과정에서 조금전에 실행이란 명령어를 클릭 하였음에도 불구하고 "실행, 저장, 취소"명령 버튼이 그대로 떠 있는겁니다. A/S를 보내면 그대로 제가 보낸 제품을 보내어 주시는게 아니라 제품을 막 바꿔서 주시나 봐요? 분명히 제품을 보낼때 파워랑 공유기랑 안테나를 같이 보냈는데 전화가 걸려와서 하는 이야기가 본체만 보내셨다고 이야기를 하는거 보면? 제품 파악도 안되는거 같고 ..... 이거 산지도 3개월도 채 안된건데 파워가 나간거두 그렇구 얼마 안된거 보내서 이런 제품받은거두 짜증나고 이런 짜증나는 상황으로 또 A/S를 보내면 컴은 어떻게 씁니까?  선출고 가능하신지 알고 싶습니다. 지난번에도 보내고 나서 약 5일 가량이 걸려서 제품을 받았습니다. 감사합니다.