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답변[re] 인터넷이 안되요.

2010.12.20조회 170

안녕하세요~ 이승열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시고 사용하시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

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감사합니다.



>Q504 사용중인데요 컴퓨터는 2개 연결되있구요. 잘 사용했었는데 어제 갑자기 안되기 시작하더라구요. 그래서 라인문제인가 하고 직접 연결해보고 다른 공유기 가져다가 연결해봤는데 다 잘 되더라구요.

증상은 CPU 불 깜빡거리기는 하구요. 공유기 전원뺐다가 다시 켰을때 몇분은 인터넷이 됩니다. 그러다가 몇분 지나면 안되더라구요. 리셋도 해봤는데요. 리셋하면 위에 상황처럼 껐다 켰을 때보다는 오래 인터넷이 되는 기분이더라구요. 그러다가 역시 또 인터넷이 안되구요.

해결법좀 알려주세요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 안되요.
이름고객지원실
제품명Q504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이승열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시고 사용하시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >Q504 사용중인데요 컴퓨터는 2개 연결되있구요. 잘 사용했었는데 어제 갑자기 안되기 시작하더라구요. 그래서 라인문제인가 하고 직접 연결해보고 다른 공유기 가져다가 연결해봤는데 다 잘 되더라구요. 증상은 CPU 불 깜빡거리기는 하구요. 공유기 전원뺐다가 다시 켰을때 몇분은 인터넷이 됩니다. 그러다가 몇분 지나면 안되더라구요. 리셋도 해봤는데요. 리셋하면 위에 상황처럼 껐다 켰을 때보다는 오래 인터넷이 되는 기분이더라구요. 그러다가 역시 또 인터넷이 안되구요. 해결법좀 알려주세요. 감사합니다.

[2010-12-20 02:23:41]
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