인터넷이 안되요.

Question

Q504 사용중인데요 컴퓨터는 2개 연결되있구요. 잘 사용했었는데 어제 갑자기 안되기 시작하더라구요.
그래서 라인문제인가 하고 직접 연결해보고 다른 공유기 가져다가 연결해봤는데 다 잘 되더라구요.

증상은 CPU 불 깜빡거리기는 하구요. 공유기 전원뺐다가 다시 켰을때 몇분은 인터넷이 됩니다. 그러다가 몇분 지나면 안되더라구요.
리셋도 해봤는데요. 리셋하면 위에 상황처럼 껐다 켰을 때보다는 오래 인터넷이 되는 기분이더라구요. 그러다가 역시 또 인터넷이 안되구요.

해결법좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이승열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기를 사용한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않을 경우 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를
업데이트 하신 후 아래의 링크를 참고하여 설치를 하시고 사용하시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) Q504 사용중인데요 컴퓨터는 2개 연결되있구요. 잘 사용했었는데 어제 갑자기 안되기 시작하더라구요.
그래서 라인문제인가 하고 직접 연결해보고 다른 공유기 가져다가 연결해봤는데 다 잘 되더라구요.

증상은 CPU 불 깜빡거리기는 하구요. 공유기 전원뺐다가 다시 켰을때 몇분은 인터넷이 됩니다. 그러다가 몇분 지나면 안되더라구요.
리셋도 해봤는데요. 리셋하면 위에 상황처럼 껐다 켰을 때보다는 오래 인터넷이 되는 기분이더라구요. 그러다가 역시 또 인터넷이 안되구요.

해결법좀 알려주세요.
감사합니다.