어제 A/S받았는데 다시 인터넷연결이 안됩니다.

공유기를 거쳐 인터넷 연결이 안되서 어제 전화로 A/S 받았는데요 1시간쯤 정상 작동하다 다시 제한된연결로 바뀌면서 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기 설정으로 들어가서 보면 인터넷연결은 되어있다고 나오는데요 어제 전화로 알려주신 메뉴에 들어갈려면 오프라인이라고 나오면서 진입이 안됩니다. 공유기 리셋은 처음에 해봤는데도 안되고요 인터넷선을 공유기 거치지 않고 바로 연결하면 정상적으로 인터넷이 되구요. 오늘은 늦게 퇴근하게 되서 내일 저녁9시 이후로 전화 통화가능 할것같은데 수고스럽겠지만 연락주세요.. 바이러스인가 해서 카스퍼스키 다 돌려봐도 걸리는건 없었습니다. 그럼 수고하세요