답변[re] 고장 문의

안녕하세요~ 정재하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 부분의 경우 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주실것을 설명 드렸습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. >NX505제품을 사용하고 있습니다. 어느날부터 갑자기 작동에 이상이 발생하였습니다. 이상 증상은 CPU나 랜선이 연결되어 있는 각 포트의 LED는 계속 꺼져 있는 상태로 PWR에 주황색 LED만 켜져 있거나 또는 깜빡거리기만 합니다. Reset버튼을 눌러보았으나 전혀 반응하지 않습니다. 어떠한 조치를 취해야 할까요? 감사합니다.