공유기가 이상합니다.

평소 원격제어를 이용해서 집pc에 접속을 잘 하였습니다. 그러다 저번주에 Wol기능을 이용해서 집pc 부팅이 가능하단것을 알고 wol을 설정해줬습니다. 그리고 테스트를 해보니 wol기능을 이용해서 부팅은 잘 했는데 원격이 되질않았습니다. 그래서 이것저것 다해보았지만 계속안되길래 공유기를 초기화 시켰습니다. 초기화를 하고나니 공유기에서 업링크를 인식을 못하네요. 이상하다 싶어서 업링크로 들어오는 랜선을 바로 pc로 꼽아보니 인터넷은 잘 됩니다. 공유기로만 꽂으면 인식을 못하더군요. 업링크 선이 문제인가 싶어 다른곳에서도 테스트해봤는데 마찬가지네요. 이거 문제있는거 맞죠? 또 택배로 보낼려면 꼭 지정한 택배회사를 이용해야 하나요? 택배로 맡기면 몇일정도 걸리는지 알고싶습니다. 아니면 직접 회사로 찾아가서도 수리가 가능한지 알고싶네요.