답변[re] 인터넷 연결 문제 및 AS 비용 문의

안녕하세요~ 황용하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 G304 제품의 유상 케이스 교체 비용 안내와 수동으로 인터넷 연결 설정을 진행하는 방법을 안내하여 드렸습니다. 먼저 G304 제품의 펌웨어를 수동으로 최신버전 업데이트후 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ** 펌웨어 업그레이드는 수동업그레이드를 권장드리며 5.26버전을 먼저 진행 하신 다음에 7.00이후의 최신버전으로 업데이트 하시면 됩니다. (5.26버전 이후는 상관 없습니다.) 이후 직접 연결시 정상 연결되는 PC에서 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >SKB 광랜 사용중입니다. 몇달 전부터 아래와 같은 현상이 있습니다.    1. 인터넷 라인을 G304의 WAN 포트에 꼽으면 G304가 ip를 할당받지 못함.    2. 다른 공유기 사용시 정상적으로 ip 할당됨. 따라서 인터넷 라인 자체는 문제가 없는 것으로 보임    3. (인터넷 라인 -- 인터넷 전화기 -- G304)와 같이 연결하면 G304가 정상적으로 ip 할당 받음.    4  G304를 초기화 하거나 MAC을 변경했을 때 가끔 ip를 할당받은 적은 있으나 할당받더라도 인터넷은 되지 않음. AS 관련 문의    G304의 안테나 파손 시 수리 비용이 어떻게 되는지요.    안테나 뭉치가 걸려서 안테나와 메인보드 간 연결선이 파손(끊어짐)되었습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.