답변[re] 3일전부터 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 박찬한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려죄송합니다. 문의주신내용은 장애증상이 나타나는 컴퓨터가 공유기로 부터 ip할당이 안되는 증상입니다. 컴퓨터2대가 모두 동일증상이시라면 공유기의 CPU동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작이 되신다면 하드웨어 초기화를 다시한번 진행 후 IP할당이되는지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >Q504를 사용하여 컴퓨터 두대에서 인터넷을 사용하고 있습니다. 3일전 특별한 이유없이 인터넷이 되지않아, 홈페이지 글들을 보고 아이피 변경, mac설정, 공유기 초기화, 펌웨어 업그레이드 기타 등등 다양한 설정을 해보았으나, 인터넷이 되지 않습니다. 브로드밴드에서 공유기 회선을 막았나 해서 전화해보니 2대까지는 사용가능하다고 하였습니다. 또한, 컴퓨터 내부문제인가 해서 포멧을 해보아도 그대로였습니다. 인터넷선을 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결하면 인터넷이 됩니다. 모뎀 및 공유기에 램프도 정상적으로 나타나며, 내부 네트워크 연결도 되는데, 인터넷만 되지 않습니다. 기계적 결함이 있는 것인지요? 감사합니다.