답변[re] vpn접속 장애

안녕하세요~ 최석은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, VPN서버에 연결하여 클라이언트로 사용하실 때에는 당사 공유기에 별도로 설정을 하실 부분은 없습니다. 직접연결하여 VPN 서버로의 연결에 이상이 없음이 확인 되시기 때문에 당사 공유기에 유선으로 연결된 컴퓨터에서 테스트를 해 보시고 동일증상이 나타나신다면 아래의 링크를 참고하셔서 초기화 후, 펌웨어 업데이트를 최신버젼으로 하시고 사용해 보시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. > 공유기를 사용중인데 가끔 vpn을 사용하여 회사 업무를 보는 경우가 있는데 접속이 되질 않습니다. 무선랜을 사용중인 상태(암호 사용)인데 인터넷 접속에는 아무런 이상이 없습니다. 그런데 이 상태에서 vpn을 접속하면 800(오류번호)에러가 발생합니다. 이렇게 하지 않고, 외부에서 들어오는 선을 직접 유선으로 컴퓨터에 연결하게 되면 vpn접속이 잘 됩니다. 공유기에서 어떤 설정에 대한 문제가 있는것 같은데 어떻게 해야 할까요? 1. 무선랜을 암호사용없이 설정을 해도 똑같은 오류 발생 2. DMZ 설정 [사용안함/사용중인 IP로 설정] 변경해도 똑같은 상태임 해결방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 아 그리고, 여기는 AS신청하기가 참 어렵네요... 업무시간 이외에는 이처럼 글을 남기는 것도 안되고... 어제는 6시 이후에 연락을 해도 계속해서 안받고... 낮에 통화를 하면 불친절하게 받고... 감사합니다.