공유기 고장 문제.

공유기가 어떻게 고장난건지는 모르겠는데, 여기 나와있는대로 이것저것 따라해봐도 다 안되네요 램프에 불 들어오는건 다 이상없는데 공유기를 연결한후 공유기 오프라인 페이지에 접속하려고 하면 응답없음뜨고 펌웨어도 업그레이드 하다가 응답없음 떠서 안되고 관리자권한으로 실행했는데도 설치도우미 실행하면 관리자 계정으로 하라고 하네요 이거 어디가 고장난건지, 개인적으로 해결방법은 있는지, 없으면 수리절차/소요날짜 가르쳐주세요.