답변[re] N604M 아예 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 이근의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. wan 램프가 점등이 안된다면 공유기 포트이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 포트이상유무를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 불량일 경우 입고하여 점검이 필요항 상태이며 아래 방법으로 아답타와 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >N604M 산지 3개월도 안됐는데 문제가 발생하는군요... 처음에 샀을 때 연결 잘 해서 쓰고 있다가 조금 지나니까 연결이 됐다 안됐다 하더군요. 전원 램프와 CPU램프와 제가 컴퓨터랑 연결한 1번 lan포트에만 불이 들어오더군요. WAN포트에는 불이 안 들어오더군요. 그래서 저희집 인터넷 문제인가 생각해서 공유기 연결 해제하고 직접 컴퓨터랑 연결하니 인터넷 잘만 되더군요. 결국 공유기의 wan포트 접속 불량 문제인 것 같습니다. 어떻게 처리해주실 겁니까? 감사합니다.